Envíos y devoluciones
En ShoessWorld, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con cada compra que realizan. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo con nuestra política de reembolsos.
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Devoluciones:
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Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.
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Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Debe estar en su embalaje original.
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Proceso de Devolución:
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Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución especificado.
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Proporcione detalles sobre su pedido, incluido el número de pedido y los artículos que desea devolver.
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Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones sobre cómo enviar el artículo de vuelta.
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Inspección y Aprobación:
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Una vez que recibamos su devolución, nuestro equipo de control de calidad inspeccionará el artículo para asegurarse de que cumpla con nuestras políticas de devolución.
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Si el artículo es aprobado, procesaremos su reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tiempos de procesamiento bancario adicionales.
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Excepciones:
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Los artículos en oferta o de liquidación pueden no ser elegibles para devolución, a menos que estén dañados o defectuosos.
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No aceptamos devoluciones de artículos personalizados o modificados según sus especificaciones.
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Gastos de Envío:
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el artículo devuelto sea el resultado de nuestro error o esté defectuoso.
Para iniciar una devolución o si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].
En ShoessWorld, nuestra prioridad es garantizar que cada cliente esté completamente satisfecho con su compra. Estamos aquí para ayudarlo en cada paso del proceso de devolución y reembolso.
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